최종 업데이트: 2026/08/14

회사 등록 정보

• 회사명: 广州栗倩商贸有限公司
• 법정 대표자: 于浩然
• 연락처: +86 17048574546
• 회사 이메일: service@mail.acgjlnp.com
• 설립일: 2023-08-14
• 통합 사회 신용 코드: 91440114MACUFTUX8G
• 회사 주소: 广州市花都区狮岭镇新扬村九队西五巷4号204房

존경하는 고객님,acgjlnp을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 아래 정책은 연락 방법, 주문 처리, 배송, 교환/반품, 환불, 결제 및 관세 등에 관한 상세 정보를 제공합니다. 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 아래 연락처로 문의해 주십시오.

1. 회사 기본 정보

• 회사명: 广州栗倩商贸有限公司
• 전화번호: +86 17048574546
• 이메일: service@mail.acgjlnp.com
• 회사 주소: 广州市花都区狮岭镇新扬村九队西五巷4号204房
• 스토어명: acgjlnp

2. 고객센터 운영 시간

고객센터는全天候 지원을 제공하지만, 정해진 휴식 시간이 있습니다. 구체적인 운영 시간은 아래와 같습니다.

• 한국 운영 시간: 09:00 ~ 00:00 (휴식 시간: 13:00 ~ 14:30 및 00:00 ~ 09:00)
• 중국 근무 시간: 08:00 ~ 23:00 (휴식 시간: 12:00 ~ 13:30 및 23:00 ~ 08:00)

위 운영 시간 내에 전화, 이메일 또는 스토어 내 실시간 채팅을 통해 문의하실 수 있습니다. 휴식 시간 이후에는 최대한 빠르게 답변해 드리겠습니다.

3. 주문 처리 및 배송

• 주문 처리 시간: 결제 완료 후 3영업일 이내에 주문이 처리됩니다(상품 선택, 포장 및 출고 포함).
• 배송 시간: 주문 처리 완료 후 7~15영업일 이내에 지정된 배송지에 도착할 것으로 예상됩니다. 실제 배송 기간은 물류 상황, 통관 절차 및 목적지 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
• 관세 비용: 국제 거래 관례에 따라 모든 해외 주문에서 발생하는 관세 및 수입 세금은 구매자 부담입니다. 주문 전에 해당 국가의 관세 정책을 확인하시기 바랍니다.

4. 교환/반품 및 환불

• 교환/반품 기한: 상품 수령일로부터 7일 이내에 품질 문제나 주문과 다른 상품이 있을 경우 교환 또는 반품을 신청하실 수 있습니다. 개인적인 사유(마음에 들지 않음, 사이즈 불일치 등)로 인한 교환/반품은 왕복 배송비를 구매자가 부담해야 합니다.
• 환불 도착 시간: 교환/반품 신청 승인 후 15영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 실제 도착 시간은 결제 플랫폼(신용카드, 은행카드 등)에 따라 약간 다를 수 있습니다.

5. 결제 수단

저희는 다음과 같은 다양한 안전한 결제 방식을 지원합니다.

• 국제 신용카드: American Express, JCB, MasterCard, UnionPay, Visa, Diners Club International
• 한국 로컬 결제: Kakao Pay, Samsung Pay, Toss Pay，Naver Pay

모든 결제는 암호화된 채널을 통해 처리되어 고객님의 자금을 안전하게 보호합니다.

6. 주요 정보 요약표 (단 하나의 표)

7. 안내 사항

• 주문 시 배송 주소, 연락처 및 상품 정보를 꼼꼼히 확인해 주십시오. 정보 오류로 인해 배송 지연이나 교환/반품 불편이 발생할 수 있습니다.
• 공휴일이나 불가항력(자연재해, 물류 파업 등)이 발생할 경우 주문 처리 및 배송 시간이 연장될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

추가 문의 사항이 있으시면 위 연락처를 통해 언제든지 연락 주십시오. acgjlnp을 신뢰해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.